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Customer Experience Management

Studie: Kunden erwarten digitales Customer Experience Management

22.10.2019

Wie abhängig sind Verbraucher von digitalen Anwendungen? Wie wirkt sich dies auf ihre Erwartungen an […]

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Kunden gewinnen mit Customer Experience Management

14.09.2019

Was bringt Customer Experience Management? Der Kunde wird durch Erlebnisse beim Kauf begeistert: Er wird […]

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Ziele im Customer Experience Management

Ziele im Customer Experience Management

06.12.2016

Customer Experience Management ist ein strategisches Konzept im Kundenmanagement. Ein exzellenter Service wird zunehmend zum […]

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