Im Leitfaden über Projektmanagement geht es um die Stakeholder-Analyse, Krisenkommunikation und Leadership. Auch die Motivation der Projekt-Mitarbeiter und die Kommunikation sind relevant für den Projekterfolg. Was muss man dazu wissen?
Kommunikation im Projektmanagement
1) Formale Kommunikation: Die formale Kommunikation beinhaltet alle Kommunikationsarten außerhalb des Projektteams. Innerhalb des Unternehmens gehören dazu die Manager und Unternehmenseigentümer. Betrachtet man die Adressaten aus dem externen Bereich, werden Lieferanten, der Staat, Gläubiger, Kunden und die Gesellschaft in Betracht gezogen.
2) Informelle Kommunikation: Die informelle Kommunikation als Kommunikationsform kommt grundsätzlich innerhalb von Projektteams zum tragen. Der Vorteil einer informellen Kommunikation ist der, dass unnötige Hürden, die durch einen formellen Kommunikationsgrad hervorgerufen werden, übersprungen werden. Dadurch verringern sich die Barrieren innerhalb der Projektteams.
Kommunikation auf Augenhöhe im Projektmanagement
Kommunikation löst Probleme
Was passiert, wenn innerhalb eines Projektteams Problemfälle entstehen? Ein ideales Beispiel für ein Problem innerhalb von Projektteams ist die Zuteilung der Aufgaben. Grade, wenn Projektmitglieder Aufgaben zugeteilt bekommen, die ihnen nicht liegen, oder wenn andere eine Aufgabe erhalten, die man selbst vielleicht gerne bearbeiten würde, entstehen innerhalb der Projektteams schnell Spannungen.
Der Projektmanager kommt dabei schnell in Bedrängnis, wenn bei der Lösung des Problems eine falsche Kommunikation vorhanden ist. Bei projektinternen Problemen kommt dem Projektmanager die Rolle des Moderators zu. Neutralität spielt dabei eine Schlüsselrolle. Diese Neutralität ist erforderlich und muss gewahrt werden, um bei der Lösung des Konfliktes nicht auf eine Seite gezogen zu werden.
Um Neutralität zu gewährleisten, ist eine sachliche Kommunikation der Schlüssel. Durch sie behält der Projektmanager seine Neutralität und ist in der Lage zwischen allen in den Konflikt involvierten Parteien zu vermitteln. Ich hoffe, Ihnen hat der Beitrag gefallen und Sie haben Einblicke in die Projekt-Kommunikation erhalten.
Video-Interview zum Projekt-Management in der Praxis
Im Video-Interview spreche ich mit dem Projekt-Doktor Ronald Hanisch über Erfahrungen zur Kommunikation im Projektmanagement in der Praxis.
