Digitalisierung, Marketing-Strategien mit Online Marketing, Content Marketing, Social Media
07 September 2018

Die Stakeholder Analyse im Projektmanagement



Projektmanagement ist die Grundlage für jedes Projekt. Dafür ist ein Vorgehensmodell nötig mit aufeinander aufbauenden Schritten. Ein Erfolgsfaktor im Projektmanagement ist die Stakeholder-Analyse. Was ist das und wie funktioniert es?

Die Stakeholder-Analyse im Projektmanagement

Das Projektmanagement beginnt mit der Stakeholder-Analyse. Dabei findet eine Identifikation und Analyse der involvierten Personen statt, die einen Einfluss auf das Projekt ausüben.Dazu gehören interne Stakeholder, die sich aus Mitarbeitern, dem Manager und dem Eigentümer des Unternehmens zusammensetzen.Projektmanagement
 
Zu den externen Stakeholdern gehören Lieferanten, der Staat und Kunden, sowie Gläubiger und die Gesellschaft. Die wichtigsten Stakeholder können noch in weitere Schlüsselpersonen personalisiert werden. (Bild Quelle: Wikipedia)
 

Stakeholder-Analyse in fünf Schritten

Die Stakeholder Analyse läuft in fünf grundlegenden Schritten ab.

  1. Identifikation: Auflistung möglicher Stakeholder
  2. Analyse und Bewertung: Charakterisierung (Interessen, Ansprüche)
  3. Planung: Ableitung und Planung von Massnahmen
  4. Implementierung und Umsetzung: Aufbau von Vertrauen und Umsetzung der Maßnahmen
  5. Die Erfolgskontrolle: Kontrolle der Wirksamkeit der einzelnen Maßnahmen.

Danach findet eine Analyse der Interessen und Ansprüche an das Projekt statt. In diesem Schritt werden die Stakeholder danach bewertet, welche Ansprüche sie an das Projekt haben und welche Interessen sie bei einer Beteiligung verfolgen. Im Schritt der Planung und der Bewertung stellt sich der Projektmanager die Frage, welche Stakeholder das Projekt zum Scheitern bringen könnten. Dahingehend findet eine Maßnahmenplanung statt, um dem Scheitern entgegenzuwirken.

Je nach Priorität der Stakeholder werden die Maßnahmen in eine spezielle Abfolge gebracht. In der Implementierungs- und Umsetzungsphase werden die Maßnahmen umgesetzt und der Projektmanager versucht, in Bezug auf die Stakeholder eine vertrauensvolle Basis zu schaffen. Im letzten Schritt findet die Kontrolle der Maßnahmen statt. Dabei werden die Fragen beantwortet, wie die Maßnahmen voranschreiten, was verbessert werden könnte und welche Maßnahmen um weitere Schritte ergänzt werden müssen.

Video Interview zum professionellen Projekt-Management

Im Video-Interview spreche ich mit Ronald Hanisch über Erfahrungen im Projektmanagement in der Praxis.

Umfeld-Analyse: Grundlage für jedes Projekt

Um das Projektumfeld erfolgreich bewerten zu können, muss es analysiert werden. Die Ergebnisse dieser Analyse werden dazu verwendet, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, die den Manager dabei unterstützen, das Projekt ohne Zwischenfälle abschließen zu können. Die Stakeholder Analyse ist in Bezug auf das Projektmanagement aber nur der erste Schritt.

Es gibt viele weitere Schritte, die von der Kommunikation innerhalb und außerhalb des Projektteams, über den Projektstrukturplan, bis hin zu den geeigneten Informationssystemen für das Projekt und dem geeigneten Leadership verlaufen. Ich hoffe, Ihnen hat der Beitrag gefallen und sie konnten einen kleinen Einblick in die Stakeholder Analyse erhalten. Bleiben Sie gespannt. Im nächsten Blogbeitrag geht es um erfolgreiche Kommunikation im Projektmanagement.

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Tags: Projektmanagement, Stakeholder Analyse

Über Prof. Dr. Claudia Hilker

Prof. Dr. Claudia Hilker

Prof. Dr. Claudia Hilker lehrt Marketing an der Fresenius Hochschule. Als Inhaberin von Hilker Consulting begleitet sie Unternehmen mit Strategie-Beratung, Workshops sowie als Aufsichtsrad und Beirat. Zudem leitet sie die Akademie zur Digitalisierung, die Weiterbildungen zur digitalen Transformation mit Innovations- und Change-Management anbietet. Als Autorin schreibt sie Marketing-Fachbücher − das aktuelle Buch heißt: Digital Marketing Leitfaden. Als Speaker spricht sie auf Events über Digitalisierung, Marketing und Innovationen. Ihr qualifiziertes Team sorgt für die Umsetzung der Leistungen, z.B. Content Marketing, Social Media und Marketing Automation.

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